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Questions fréquemment posées

Peut-on acheter sans passer par le site?

Oui, vous pouvez commander par téléphone ou par email.

Le règlement s’effectue par carte via la facture, ou par Paypal avec un lien de paiement.

Pour les commandes locales en livraison ou Click and Collect vous pouvez régler par carte, lien de paiement Paypal ou espèce.

Réception de mon colis quand je sélectionne Click and Collect

Quand vous choisissez le Click and Collect, vous recevez un SMS pour confirmer que le colis est prêt à être retiré. Indiqué simplement votre heure d’arrivée estimée.

Présentez-vous à l’adresse de l’entreprise et je vous apporte votre commande directement à la voiture.

Une pièce d’identité sera demandée. 

J'ai commandé sur le site pour une livraison locale à domicile...

Quand vous souhaitez une livraison locale à domicile, je vous contacte par téléphone, dès réception de la commande, pour convenir d’un rendez-vous. Les livraisons se font à partir de 17 heures.

C'est quoi la Propolis ?

C’est une substance naturelle végétale des abeilles, dont les vertus sont reconnues depuis des millénaires. Elle contient un concentré de principes actifs : flavonoïdes, phénols, coumarines, huiles essentielles…

L’action antibactérienne de la propolis contribue à réduire certaines infections.

Les propriétés purifiantes de la propolis sont d’une aide précieuse pour favoriser la cicatrisation, pour les soins des peaux fragiles.

Pourquoi savon d'Alep " sans glycérine " ?

Il n’y a aucune réglementation sur le savon d’Alep, c’est pourquoi il devient impossible pour le consommateur de savoir ce qu’il achète vraiment.

Entre le savon d’Alep fabriqué en France, ou d’ailleurs, contenant de la glycérine à la place des huiles ou encore fabriqué en Syrie mais avec glycérine, ce qui en fait un VRAI FAUX savon d’Alep difficile de s’y retrouver.

Un vrai savon d’Alep contient seulement 4 ingrédients, les huiles (olive et baie de laurier), de l’eau et de la soude, rien d’autre.

Il est fabriqué dans la région d’Alep exclusivement à base d’huiles végétales cultivées localement. La découpe est réalisé à la tirée et minimum 9 mois de séchage en tour.

Comment savoir si un produit au lait d'ânesse ou chèvre est vraiment de qualité ?

Pour vérifier la qualité d’un produit au lait d’ânesse ou chèvre, assurez vous que le lait est bio, qu’il est incorporé frais pendant la fabrication et qu’il figure en 4ème position maximum de la liste des ingrédients qui doit rester courte.

Exemple : savon lait ânesse & calendula

Donkey milk*, Hélianthus Annus seed oil*, Calendula officinalis flower water, Sodium Hydroxide, Calendula Officinalis flower extract*